Chính Sách Áp Dụng Điều Khoản Và Điều Kiện Thanh Toán

I. THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

1. Phạm vi bán và giao hàng: Toàn quốc

2. Chính sách đổi trả sản phẩm hàng hóa nếu có lỗi do nhà sản xuất

  • Thời gian đổi trả lại trong vòng 5 ngày tính từ khi giao hàng.
  • Phương thức đổi trả: Khách hàng mang trực tiếp hoặc gửi sản phẩm bị lỗi đến địa chỉ đã mua hàng. Công ty CP Phát triển Nam Việt sẽ kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi. Nếu kết luận sản phẩm hàng hóa lỗi do nhà sản xuất Công ty Nam Việt sẽ hoàn lại số tiền cho khách hàng mua qua hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.
  • Chi phí phát sinh thêm cho việc đổi, trả sẽ do Công ty CP Phát triển Nam Việt chi trả.

3. Chính sách bảo hành

Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

  • Thời gian bảo hành.
  • Bảo hành từ 12 đến 60 tháng tùy từng sản phẩm.
  • Điều kiện bảo hành.
  • Sản phẩm còn hạn bảo hành tính từ thời điểm mua đến thời điểm yêu cầu bảo hành. Thời gian bảo hành ghi trong hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành của Quý khách.
  • Sản phẩm được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty Nam Việt.
  • Sản phẩm chưa được sửa chữa, và còn nguyên các tem dán bảo hiểm của Công ty Nam Việt.
  • Trường hợp không được bảo hành.
  • Sản phẩm chập cháy do nguồn điện hoặc sử dụng không đúng hiệu điện thế chỉ định.
  • Sản phẩm bị hỏng hóc do thiên tai, hỏa hoạn, rỉ sét…
  • Khách hàng gây ra những khuyết tật như rơi vỡ, trầy, xước…
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không do Công ty Nam Việt thực hiện.

II. THÔNG TIN VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

  • Mua trực tiếp tại các showroom.
  • Vận chuyển và giao hàng toàn quốc.
  • Thời gian giao hàng tính từ khi xác nhận đơn:
  • Đối với khu vực nội thành Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh giao hàng trong ngày.
  • Đối với khu vực ngoại thành và tỉnh lẻ thời gian giao hàng từ 1 đến 7 ngày tùy thuộc vào khoảng cách địa lý với kho hàng.
  • Khách hàng được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và được quyền từ chối nhận nếu không đúng như thoả thuận khi đặt hàng.

III. THÔNG TIN VỀ CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Thanh toán bằng tiền mặt hoặc qua tài khoản ngân hàng.

  • Thanh toán trực tiếp tại showroom.
  • Nhận hàng và thanh toán tại nhà.
  • Thanh toán qua hình thức trả góp.

IV. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

  • Mục đích thu thập thông tin cá nhân: Bảo hành sản phẩm và chăm sóc hỗ trợ khách hàng khi cần.
  • Phạm vi sử dụng thông tin: Trong nội bộ Công ty Cổ phần Phát triển Nam Việt
  • Thời gian lưu trữ thông tin: Thông tin khách hàng được lưu giữ thêm một năm tính từ khi hết thời gian bảo hành sản phẩm.
  • Khi khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình có thể đến trực tiếp các showroom bán hàng hoặc liên hệ hotline 0936168686 hoặc gửi email đến địa chỉ sales@kuving.vn để được hỗ trợ.

Công ty Nam Việt cam kết bảo vệ khách hàng về thông tin cá nhân và quyền riêng tư. Không chia sẻ chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý, cho phép của Khách hàng.

Giỏ hàng
Giỏ hàng của bạn Thu nhỏ
  • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.